В Управлении Роспотребнадзора по Красноярскому краю проанализировали договоры, которые заказчики строительства частных жилых домов заключаются подрядчиками и выявили в них условия, ущемляющие права потребителей.
Наиболее распространенные нарушения в договорах 25 августа разбирали участники семинара, организованного стройнадзором для строительных компаний, работающих на рынке ИЖС.
Какие из включенных в договоры условий не соответствуют нормам закона о защите прав потребителей:
В договор включаются условия, ограничивающие ответственность строительной компании перед заказчиком строительства. Например, когда в договоре предусмотрено, что с даты подписания акта приема-передачи земельного участка и до даты подписания акта приемки объекта заказчик работ не имеет права проводить на земельном участке какие-либо работы без письменного согласования с подрядчиком.
А в том случае если такие работы все же проводятся, подрядчик не несет ответственности за качество работ в том числе в рамках гарантийных обязательств.
На деле, пояснили в Роспотребнадзоре, подрядчик не будет нести ответственности в такой ситуации только если сможет доказать, что недостаток в выполненных работах возник из-за того, что заказчик проводил какие-то работы на земельном участке. В остальных случаях подрядчик не освобождается от ответственности за недочеты.
Одно из условий, которое снимает ответственность с подрядной организации за нарушение срока исполнения договора, может быть сформулировано следующим образом: срок выполнения работ может продлеваться на период вынужденных простоев. Под вынужденным простоем в таком случае подразумевается, например, неблагоприятные погодные условия или проведение экспертизы. В таком случае в срок строительства дома это время не включается. Внося такое условие в договора, подрядчик освобождает себя от ответственности за нарушение сроков выполнения работ.
Условия договора, уменьшающие размер неустойки за нарушение сроков выполнения работ. Когда в договоре предусмотрено, что за нарушение сроков выполнения работ подрядчик по требованию заказчика выплачивает пени в размере 0,01% от стоимости работ за каждый день просрочки.
Размер неустойки в таком случае указан в договоре в меньшем размере, чем предусмотрено законодательством. В законе «О защите прав потребителей» сказано, что размер неустойки составляет 3% стоимости работ. Подрядчик имеет право устанавливать ее в большем размере, а в меньшем он не может ее предусмотреть.
Ущемлением прав потребителя является и случай, когда в договоре указано, что заказчик имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора и потребовать от подрядчика возмещения убытков, если подрядчик не приступил к исполнению договора в течение 30 дней с даты, установленной в договоре, или в случае нарушения срока выполнения работ более чем на полгода.
Согласно закону «О защите прав потребителей», у заказчика возникает право отказаться от договора при просрочке даже в один день, отмечают в Роспотребнадзоре. Если подрядчик не приступил к работам на следующий день после даты, предусмотренной в договоре, с этого дня заказчик вправе отказаться от исполнения договора.
Еще одним распространенным отступлением от норм закона является условие в договоре, согласно которому до передачи спора в судебную инстанцию стороны предпримут меры для его разрешения в обязательном претензионном порядке. Договором не может быть установлен обязательный досудебный порядок, предупредили в Роспотребнадзоре. Такие условия признаются ущемляющими права потребителей.
Автор — Крупко Татьяна
